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Protection des données à caractère personnel et politique de cookies de LOCA Pro.
La présente Politique de Confidentialité et de Protection des Données Personnelles s'applique à tous les Clients de Nayatech. Elle vise à informer les Clients sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées conformément aux normes de confidentialité et aux réglementations en vigueur.
Cette Politique de conservation et de suppression des données personnelles définit les règles que le responsable du traitement de vos données à caractère personnel applique à la conservation, au stockage et à la suppression de vos données.
Elle garantit que vos données à caractère personnel ne sont conservées que pendant la durée nécessaire pour fournir nos services et pour respecter les exigences juridiques et réglementaires.
Vos données ne sont conservées que pour la durée nécessaire à l'atteinte de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
Les données sont supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, conformément à la législation ivoirienne.
Nous conservons vos données à caractère personnel pendant les durées indiquées ci-dessous, en fonction de la catégorie de données.
| Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données d'identification (nom, prénoms, numéro de téléphone) | Durée d'utilisation + 10 ans après suppression du compte |
| Adresse courriel | Durée d'utilisation + 10 ans après suppression du compte |
| Données des formulaires (nom, téléphone, email, message) | Durée d'utilisation + 10 ans après suppression du compte |
| Données de connexion (IP, appareil, OS, navigateur) | 5 ans |
| Identifiant publicitaire | 5 ans |
| Données support client (commandes, historique, pièces jointes) | Durée d'utilisation + 3 ans après suppression du compte |
| Commentaires et préférences clients | Durée d'utilisation + 10 ans après suppression du compte |
| Données pour droits en justice | Durée d'utilisation + 10 ans (sauf délai légal différent) |
Les données à caractère personnel sont des informations permettant d'identifier directement ou indirectement une personne par référence à un numéro d'immatriculation ou à un ou plusieurs éléments propres à son identité physique, physiologique, biométrique, génétique, psychique, culturelle, sociale ou économique.
Nom et prénom
Numéro de compte, données bancaires
La Société peut collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes :
Les données personnelles des Clients sont traitées dans le cadre des activités de LOCA Pro, notamment pour :
Conformément à la Loi n° 2013-450, vos données sont traitées aux fins et sur les bases légales suivantes :
| Finalité du traitement | Base légale |
|---|---|
| Exécuter le contrat (créer compte, fournir services, support client) | Article 14 - Exécution d'un contrat |
| Respecter obligations légales (lutte contre fraude, blanchiment, fiscalité) | Article 14 - Obligation légale |
| Détecter et prévenir la fraude, sécuriser les transactions | Article 14 - Sauvegarde des intérêts |
| Communications marketing, newsletters, offres promotionnelles | Article 22 - Consentement préalable requis |
Conformément à la Loi n° 2013-450, vous disposez des droits suivants sur vos données :
Consulter vos données personnelles
Corriger vos informations inexactes
Supprimer vos données ("droit à l'oubli")
Limiter le traitement de vos données
Récupérer vos données dans un format lisible
Vous opposer au traitement pour motif légitime
Email DPO : [email protected]
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'ARTCI (Autorité ivoirienne de Protection des Données Personnelles)
La Société s'engage à mettre en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.
Chiffrement des données
Accès restreint
Surveillance continue
Les données personnelles des Clients ne seront partagées qu'avec des tiers dans les cas suivants :
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POUR NAYATECH
M. Habib Arnaud OSSENI
Gérant
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant la protection de vos données.